作者:晶谷照明 发布时间:2017-02-08
颁奖典礼上,拿奖拿到手软,是怎样的一种体验?当大家都在唏嘘艳羡的时候,有一位小伙子做到了。
2016年晶谷照明评优大会暨尾牙晚宴已经结束,在评优大会上,这位小伙子四次踏上领奖台,低调地出尽了风头。他的一句话,得到了公司高层及所有同事的认可,他说“我叫张增庆。我来自品质部,品质就是人品。”
品管,是生产链中重要的环节,是对来料、制程、产品、出货的各个品质实行严格管理的部门。品质检验也被细分为来料检验、巡检、终检等,循环、微观、严谨地保证着品质。
先说说来料。灯具的来料,因产品型号不同,也会有种类、规格、质量的不同要求。把好来料质量关,对于整个生产链都起到了积极作用。张工经常因为来料质量问题与采购部门、工程部门积极沟通,解决因来料不良带来的不利影响。
再说说制程。每款灯具产品的制程,除了标准化操作外,对人员的培训也至关重要。张工协助培训部门、生产部门实施员工培训课程,提升品质意识及品检技能及手法,一丝不苟。有一次,因为培训效果评估及检验,需要测试员工对不同产品的技能熟练程度,他坚持把所有的产品样品找齐全,让员工按流程标准化操作,极大地转化了培训效果的实施。
最后是产品及出货。产品保质保量完成后,到安装调试,再到客户开馆,还有一些流程及环节会影响产品的品质,比如运输、第三方安装等多种因素。对于客诉,品质部总是按时查因、出方案、解决,客诉结案及时率高达百分百。也正是基于这一点,客户及馆方对晶谷照明,每次都给予了很高的评价。
品质是人品,品质是生命,品质是企业得以上升及前行的基石。只有保证了品质,每份工作、每个订单、每个项目、每一次进步,才能得到成功。正如歌曲中唱的一般,用汗水书写这份光荣,我们都是自己的超级英雄!